Một trong những ngành có tăng trưởng trong thời điểm Covid này là Bán lẻ và chủ yếu là xoay quanh các mặt hàng nhu yếu phẩm. Chính vì vậy, khác với rất nhiều doanh nghiệp đang chật vật ngoài kia, Walmart phải tuyển thêm gần 150,000 người cho tới hết tháng 5/ 2020. Điều ấn tượng không chỉ ở con số tuyển dụng, mà còn ở cả tốc độ, khi họ cam kết có thể cắt ngắn quy trình tuyển dụng từ 2 tuần xuống còn 24 giờ. Bài này sẽ điểm qua cho bạn hiểu họ đã làm việc này như thế nào.

Đọc thêm: 6 Thách thức tuyển Mass cho ngành bán lẻ & nhà hàng (F&B)

Xây dựng hình ảnh trách nhiệm với người lao động

Cụ thể, Walmart đưa ra một gói hỗ trợ lên tới 550 triệu đô với mức hỗ trợ từ 150USD – 300USD cho những người lao động theo giờ (bán thời gian/ thời vụ) và toàn thời gian. Mặt khác, họ cũng có chính sách để tiếp nhận những người làm thời vụ trong mùa dịch và sẽ trở thành nhân viên chính thức ngay sau đợt này.

Đọc thêm: Việt Nam – Gói hỗ trợ trực tiếp cho người dân gặp khó khăn do Covid-19

Giản lược toàn bộ quy trình tuyển dụng truyền thống

Để rút ngắn được phần lớn thời gian tuyển dụng, Walmart đã loại bỏ việc phỏng vấn truyền thống, gửi thư mời nhận việc bằng văn bản/ điện tử, và đẩy nhanh quá trình sàng lọc hồ sơ ban đầu.

Tương tự như Việt Nam gọi là lý lịch tư pháp, Walmart cũng cần lưu trữ những thông tin này (background check). Tuy nhiên, thay vì yêu cầu nộp hồ sơ cứng ngay khi vào làm, Walmart sẽ cho người lao động thời gian để bổ sung những giấy tờ này sau.

Đọc thêm: 10 cách để giảm thời gian tuyển dụng

Mở rộng kênh ứng tuyển

Cụ thể Walmart hỗ trợ luôn cả hình thức ứng tuyển qua tin nhắn để dễ dàng “săn” ứng viên. Cũng lưu ý với các bạn, ở Việt Nam, quả thực mọi người có áp dụng hình thức này, nhưng ở quy mô rất nhỏ. Ở đây đơn vị tuyển dụng là hàng trăm ngàn, thì chắc chắn không có một cái hotline thông thường nào có thể chịu được. Nếu là người tuyển mass, hãy thử tưởng tượng hotline “nóng” đến độ nào với số cuộc gọi/ tin nhắn ứng tuyển khủng như thế.

Ngoài ra, ứng viên cũng có thể ứng tuyển ngay tại cửa hàng. Để việc này thật sự hiệu quả, Walmart cũng trao quyền cho các cửa hàng trưởng để họ có thể chủ động phỏng vấn, quyết định nhận/ không nhận một ứng viên.

Mở rộng nguồn ứng viên bằng cách liên minh

Trong đợt dịch này, có những ngành nghề/ doanh nghiệp bị ảnh hưởng vô cùng nặng nề là giải trí và du lịch. Vì vậy, nhân sự ngành này sẽ bị sa thải, hoặc giảm giờ làm… Để “cùng thắng”, Walmart và các doanh nghiệp trong ngành này, đã liên mình lại với nhau, và chia sẻ nguồn lao động cho các nhu cầu nhân lực tức thời. Đây là cách làm rất hay vì kĩ năng của những ngành này phần lớn là có thể chia sẻ với nhau, vì vậy thời gian thích ứng với công việc mới sẽ được rút ngắn lại (giảm thời gian đào tạo).

Đọc thêm: Đâu là nguồn nhân lực chất lượng cho tuyển dụng mass?

Kết quả

Theo như bà Donna Morris, tổng giám đốc nhân sự (Chief People Officer) của Walmart, họ đã tuyển được 25,000 người làm việc thời vụ chỉ trong một tuần.

Bài học

• Đánh giá lại quy trình tuyển dụng, tìm cách giản lược bớt các khâu, hoặc giãn thời gian hoàn tất với những khâu không trọng yếu
• Tập trung vào trải nghiệm ứng viên, thấu hiểu họ, và tạo ra những hình thức dễ dàng nhất để đón bắt được họ.
• Thông điệp hỗ trợ & thân thiện với người lao động cùng lúc được đưa lên với việc tuyển dụng số lượng lớn, để tận dụng tuyền thông.

Tham khảo: Career.walmart.com, CNBC và HRDive