Gửi yêu cầu hỗ trợ
03/01/2019 viết bởi Viec.Co  

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Trước khi điền yêu cầu hỗ trợ bên dưới, CTV vui lòng xem qua bộ FAQ để xem hướng dẫn và tự giải quyết được một số vấn đề cơ bản khi sử dụng app Việc Có

A. Trước khi đăng ký Việc Có

1. Việc Có là gì?

Việc có là sàn thương mại điện tử kết nối công việc thời vụ, ngắn hạn, theo ca linh hoạt giữa doanh nghiệp và freelancer (CTV).

Việc Có cung cấp cho người lao động cơ hội công việc linh hoạt, phù hợp thời gian rảnh của bạn và gia tăng thêm thu nhập. Công việc chúng tôi kết nối thường với các thương hiệu tuyển dụng hàng đầu và uy tín như Tiki, Ninja Van, Vnpost…

2. Làm thế nào để đăng ký trở thành cộng tác viên Việc Có?

Xem hướng dẫn tại ĐÂY

3. Độ tuổi đăng ký app Việc Có

Từ 18 tuổi (tính từ ngày tháng năm sinh của người lao động đến tháng hiện tại)

4. Làm sao để kích hoạt hồ sơ Việc Có nhanh chóng?

Xem hướng dẫn tại ĐÂY

B. Khi bắt đầu làm việc trên nền tảng Việc Có

5. Cộng tác viên thông báo xin nghỉ phép/ thông báo hủy ca làm việc trên app Việc Có như thế nào?

Xem hướng dẫn mục 3.1 tại ĐÂY

6. Cộng tác viên đăng ký thêm lịch làm việc trên app Việc Có như thế nào?

Xem hướng dẫn mục 3.2 tại ĐÂY

7. Cộng tác viên thông báo chấm dứt công việc trên app Việc Có như thế nào?

Xem hướng dẫn mục 3.3 tại ĐÂY

8. Cộng tác viên đi làm qua app Việc Có thì nhận thù lao bằng cách nào?

Có 2 hình thức nhận thù lao khi đi làm qua app Việc Có

  1. Nhận qua ngân hàng chính chủ
  2. Nhận qua Ví Momo: Chính chủ, có liên kết tài khoản ngân hàng, đúng họ tên như trên CMND

9. Chu kỳ thanh toán như thế nào?

  • Cộng tác viên đi làm từ ngày 1 đến ngày 15 sẽ nhận thanh toán vào ngày 20
  • Cộng tác viên đi làm từ ngày 16 đến ngày cuối tháng sẽ nhận thanh toán vào ngày 5 tháng tiếp theo

10. Công việc gắn nhãn “lương liền” sẽ thanh toán như thế nào?

Sau khi kết thúc ca làm việc, Việc Có tiến hành đối soát công với đối tác, sau khi hoàn tất sẽ tiến hành thanh toán qua ví Momo CHÍNH CHỦ của cộng tác viên.

11. Làm thế nào để thay đổi số điện thoại đã đăng ký?

Vào app Việc Có → Hỗ trợ, chọn mục “Thay đổi số điện thoại đăng nhập app”, điền thông tin theo format bên dưới:
– Số điện thoại cũ: …..
– Số điện thoại mới: …..
– Lý do thay đổi:

Cộng tác viên chụp kèm ảnh CMND/CCCD 2 mặt, khi chụp có rõ hình tay cầm CMND/CCCD

12. Hồ sơ của tôi đã được kích hoạt xác thực rồi, nhưng tôi cần cập nhật lại thông tin thì phải làm sao?

Vào app Việc Có → Hỗ trợ, chọn nội dung bạn cần hỗ trợ và ghi chi tiết vấn đề

13. Mã số thuế cá nhân là gì?

Mã số thuế là một dãy số, chữ cái hoặc ký tự do cơ quan quản lý thuế cấp cho người nộp thuế theo quy định của Luật quản lý thuế. Mã số thuế để nhận biết, xác định từng người nộp thuế (bao gồm cả người nộp thuế có hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu) và được quản lý thống nhất trên phạm vi toàn quốc

14. Làm sao để kiểm tra được mã số thuế cá nhân?

Dùng số CMND/ CCCD tra cứu tại đây, nhận số CMND/ CCCD và nhập đúng mã tra cứu tại ĐÂY

15. Nếu chưa có mã số thuế cá nhân thì phải làm sao?

Bạn cần mang theo CMND/ CCCD gốc + giấy tờ xác minh nơi cư trú (tạm trú/thường trú) đi đến chi cục thuế quận/huyện nơi đang sinh sống để đăng ký

16. Tiền thuế thu nhập cá nhân này trừ vào thù lao như thế nào?

Xem mục 1 tại ĐÂY

17. Làm sao để được ký cam kết thuế?

Xem mục 3 & 4 tại ĐÂY

18. Các kênh hỗ trợ cộng tác viên Việc Có

  • Tổng đài Việc Có 0899183193
  • Hỗ trợ qua app: App Việc Có → Hỗ trợ → gửi yêu cầu cần hỗ trợ
  • Chat trực tiếp với admin Việc Có qua chat app

______________________________________________________

Từ ngày 23/09/2019, các bạn CTV vui lòng xin/ báo nghỉ tạm/ nghỉ luôn TRÊN ỨNG DỤNG. Xem hướng dẫn ở ĐÂY.

Vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết? Vui lòng điền yêu cầu hỗ trợ vào form bên dưới


Chia sẻ:
logo
Hotline: 0899 183 193
Trụ sở: Tầng 1, Toà nhà An Phú Plaza, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Thủ Thiêm Lakeview 1, Đường R2, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
© 2019 Made withlogoby Viec.co
logologo
Hotline: 0899 183 193
Trụ sở: Tầng 1, Toà nhà An Phú Plaza, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Thủ Thiêm Lakeview 1, Đường R2, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
logo
logologo
© 2019 Made withlogoby Viec.co