Gần 10 năm làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử và vận hành, chúng tôi nhận thấy có một nghịch lý đó là ngày vui nhất của người bán hàng là ngày thấp thỏm nhất của người làm vận hành: làm sao tải được lượng đơn hàng khổng lồ mà có thể gấp 10 lần ngày thường, sắp ồ ạt đổ vào. Mỗi lần vậy, dù đã dùng đủ các cách: gấp rút tuyển, sử dụng dịch vụ đối tác cho thuê lại lao động, chúng tôi cũng chỉ lấp đầy được một phần nhu cầu về nhân sự. Nhìn rộng ra, câu chuyện này gặp ở khắp nơi.

Trong khi đó, Việt Nam có khoảng 20 triệu lao động tự do khắp cả nước, vậy mà nhiều lúc chỉ cần vài chục nhân sự để phục vụ Khách hàng mà chúng tôi đã thấy cực kì khó khăn. Lân la hỏi 100 anh “xe ôm công nghệ”, 101 anh sẽ nói là họ chuyển sang làm việc chạy xe vì cần thêm thu nhập. Kiếm thêm 3 – 4 giờ mỗi ngày được một hai trăm là thấy cũng quý lắm rồi. Người không thiếu, mà chúng tôi tìm không ra.

Rõ ràng có cái gì đó sai sai ở đây khiến cho thị trường vận hành chưa hiệu quả. Ngồi lại với nhau, mấy anh em tôi quyết định xây dựng nền tảng Việc.Có (Viec.co), để kết nối hiệu quả hơn cung – cầu về lao động. Nơi đây, mọi người được quyền tự do chọn lựa công việc mình thấy thích thú, gần nơi mình đi lại, phù hợp với thời gian của mình, và hẳn nhiên thu nhập hợp lý.

Chúng tôi tin vào một tương lai nơi mọi người có thể tự do và linh hoạt kiếm thêm thu nhập bằng cách chọn công việc phù hợp nhất. Mặt khác, doanh nghiệp sẽ vận hành hiệu quả hơn, bằng việc duy trì nhân sự ở mức tối ưu, còn lại sự biến động sẽ do “nguồn lực xã hội” giải quyết.