Như đã nói ở bài trước, để xây dựng được thương hiệu tuyển dụng đáng tin cậy, ta cần tập trung vào 2 mảng chính: Thông tin và Con người. Việc Có đã hướng dẫn các nhà tuyển dụng về mảng thông tin: Cách thiết kế thông tin tuyển dụng chuyên nghiệp và rõ ràng.

Thật sự, việc thiết kế thông tin đáng tin không quá khó, ta có thể thực hiện theo khuôn mẫu, bởi nó mang tính quy củ, nhất quán. Còn khi xét về mặt con người, để chinh phục người lao động, doanh nghiệp còn cần một đội nhân sự hiểu, nắm và giải quyết được tâm lý, vấn đề của ứng viên – nhân viên các cấp. Nói cách khác, để xây dựng thương hiệu tuyển dụng đáng tin cậy, người làm nhân sự cần trả lời được 3 câu hỏi sau:

1. Làm thế nào để thuyết phục người lao động gắn bó với doanh nghiệp?
2. Điều gì khiến doanh nghiệp của bạn đặc biệt hơn nơi khác?
3. Định nghĩa vai trò nhà tuyển dụng như thế nào là đúng và đủ?

1. Làm thế nào để thuyết phục người lao động gắn bó với doanh nghiệp?
Câu trả lời: Xem nhân sự như khách hàng

Theo trang Launchpad, ngày nay hành vi tìm việc của con người tương tự như khi họ mua hàng online. Nói đơn giản hơn, trước khi quyết định nộp hồ sơ, họ đã tìm hiểu “kha khá” công ty và người lao động đang có ấn tượng với bạn. Cách để giữ được ứng viên tiềm năng cho công ty là tạo ấn tượng tốt với họ trong buổi phỏng vấn: Mỉm cười – Lắng nghe -Tôn trọng họ. Đối xử với họ tốt và chuyên nghiệp như cách bạn đối xử với khách hàng.

Còn về những nhân sự đang làm việc tại công ty, bộ phận nhân sự cần thể hiện được tầm quan trọng của mỗi cá nhân trong tổ chức. Bởi cũng như khách hàng, nhân viên công ty là những bánh răng quan trọng để guồng vận hành công ty quay được mượt.

Lấy ví dụ cho vấn đề này là câu chuyện tổ ong: Để nuôi được ong chúa và tạo được mật ngọt thì cần có bầy ong thợ mẫn cán. Hãy tưởng tượng nếu ong chúa không quan tâm và thường xuyên vắt kiệt đồng đội của mình, liệu bầy ong thợ đó có còn tiếp tục ở lại tổ ong đó không? Hay ong thợ sẽ đi tìm tổ ong mới dễ sống hơn, và quyết định ở luôn tại đó?

Và nếu bạn là chú ong thợ đó, bạn sẽ làm gì?

2. Điều gì khiến doanh nghiệp của bạn đặc biệt hơn nơi khác?
Trả lời: Khả năng lọc và ghi nhớ “chi tiết” trong hồ sơ ứng viên

Xét về góc độ cá nhân, nếu bạn tham gia buổi phỏng vấn, sau những câu chào hỏi thông thường, tiếp theo thì giữa: 

• Người tuyển dụng yêu cầu bạn giới thiệu lại từ đầu về bản thân
• Người tuyển dụng không cần cắm mặt vào hồ sơ mà “mồi” ngay câu hỏi: “Thấy hồ sơ em ghi là thời sinh viên có hỗ trợ sự kiện ở hội chợ A. Em nghĩ sao về khoảng thời gian đó?”

thì bạn sẽ ấn tượng với ai hơn?

Đây cũng là một cách để nhà tuyển dụng ghi điểm với ứng viên. Team nhân sự lưu ý sau khi chọn được hồ sơ sáng giá, việc tiếp theo là lọc những điểm liên quan đến công việc đang tuyển hoặc thú vị về ứng viên này để làm chủ đề cho cuộc trò chuyện trong buổi phỏng vấn.

Mách nước cho nhà tuyển dụng:

• Hãy cố gắng ghi nhớ những điểm nho nhỏ đó. Và hạn chế nhìn hồ sơ quá lâu trong buổi phỏng vấn. Ứng viên sẽ trân trọng bạn và khả năng họ đầu quân vào công ty sẽ cao hơn

• Đối với những công việc tuyển số lượng lớn (tuyển mass), việc nhà tuyển dụng nhớ được những điểm riêng ấy còn khiến họ vui hơn nữa

• Hạn chế những câu hỏi quá chi tiết về đời tư hay đánh giá kinh nghiệm, sở thích để tránh gây mất điểm trong mắt ứng viên

• Đừng mãi cứng nhắc theo trình tự Giới thiệu – Chi tiết công việc – Giải đáp thắc mắc. Hãy làm buổi phỏng vấn trở nên thú vị, mang chất riêng của nhà tuyển dụng và công ty hơn để họ ghi nhớ bạn

3. Định nghĩa vai trò nhà tuyển dụng như thế nào là đúng và đủ?
Trả lời: Hãy hiểu “Nhân sự không phải chỉ là tuyển dụng”

Yếu tố này đã được đề cập đến ở bài “9 con số ảnh hưởng đến thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp”. Người làm tuyển dụng nói riêng và bộ phận nhân sự nói chung phải là người kết nối quan hệ trong và ngoài công ty, từ đó tạo nên những con người muốn gắn bó với tổ chức, tạo nên văn hóa đẹp nơi làm việc.

Để trở thành thương hiệu tuyển dụng đáng tin cậy, người tuyển dụng cần quan tâm đến tất cả các mặt “con người” của tổ chức: từ cấp quản lý, nhân viên thông thường, ứng viên vừa mới nhận việc, ứng viên phỏng vấn hay thậm chí là các nhân viên bên thứ 3 – tổ vệ sinh, bảo trì…