Như đã trình bày ở phần 3, mục 3.1 C – Chính sách thưởng chuyên cần (01/11/2020) với nội dung Nghỉ không thông báo, Viec.Co sẽ tóm tắt lại khung chế tài như sau:

Kéo ngang để xem thêm

Với những trường hợp Freelancer (còn gọi là cộng tác viên hay CTV) nghỉ không phép như trên, Viec.Co sẽ gửi thông báo đến tài khoản của Freelancer (sau mỗi lần nghỉ không phép) nhằm thông báo mức thưởng chuyên cần đã bị trừ, số ngày nghỉ không phép đã sử dụng cũng như tình trạng hồ sơ của Freelancer trên nền tảng Viec.Co (được sử dụng bình thường hay bị khóa).

Về vấn đề nghỉ không phép này thì Viec.Co sẽ có 3 giai đoạn xử lý hồ sơ của các bạn. Mỗi giai đoạn sẽ được thực hiện chi tiết như sau:

1. Trước khi bị khóa (block) khỏi nền tảng Viec.Co

Ở lần nghỉ không phép thứ 1, Freelancer sẽ nhận được thông báo từ Viec.Co về hành vi nghỉ không phép, còn bao nhiêu lần nghỉ không phép nữa sẽ bị khoá tài khoản.

Ở lần nghỉ không phép thứ 2, Freelancer sẽ nhận được thông báo từ Viec.Co về hành vi nghỉ không phép, số tiền thưởng chuyên cần đã bị trừ và còn bao nhiêu lần nghỉ không phép nữa sẽ bị khoá tài khoản.

Ở lần nghỉ không phép thứ 3 , Freelancer sẽ nhận được thông báo từ Viec.Co về hành vi nghỉ không phép, số tiền thưởng chuyên cần đã bị trừ, kèm theo thông báo đã bị khoá tài khoản 72 giờ.

Ở cả 3 lần nghỉ không phép, Freelancer đều được quyền gửi yêu cầu hỗ trợ đến Viec.Co nếu trường hợp nghỉ không phép của bạn bị sai (lỗi hệ thống, đã xin phép nghỉ trong thời gian quy định và được duyệt, xin phép nghỉ quá thời gian quy định nhưng được duyệt…) hoặc nếu có thắc mắc.

2. Trong khi bị khóa (block) tài khoản trên nền tảng Viec.Co

Nếu đã có 3 lần nghỉ không phép, tài khoản của Freelancer trên app Viec.Có sẽ bị khóa 72 giờ (tính từ lúc nhận được thông báo khóa tài khoản). Khi bị khóa, Freelancer sẽ:

• KHÔNG THỂ đăng ký hay xem thông tin về công việc đang làm hoặc các công việc đang tuyển dụng khác trên nền tảng.

• Vẫn CÓ THỂ sử dụng app Viec.Co để thực hiện các hoạt động khác (*) như: chat với Viec.Co, xem công việc, gửi yêu cầu hỗ trợ, đọc blog (chính sách thưởng, bài viết)…

Hiện tại nếu bị khóa trên nền tảng Viec.Co, Freelancer có thể yêu cầu Viec.Co hỗ trợ qua:

• Gửi yêu cầu hỗ trợ
• Gọi HOTLINE 0899 183 193
• Nhắn trực tiếp trên fanpage Viec.Co

3. Sau khi bị khóa tài khoản (block) trên nền tảng Viec.Co

Sau khi hết thời gian bị khóa (72 giờ), tài khoản của Freelancer sẽ có thể hoạt động bình thường trên nền tảng Viec.Co. Viec.Co sẽ gửi thông báo đến Freelancer qua app để bạn nắm được tình trạng tài khoản của mình và kịp chuẩn bị cho ca làm tiếp theo (nếu có).

Ngoài việc gửi thông báo qua app, Viec.Co sẽ hỗ trợ gọi điện/ nhắn tin đến Freelancer để thông báo tình trạng hồ sơ của bạn trên nền tảng.

Lưu ý:

• Nếu tình trạng nghỉ không phép diễn ra quá thường xuyên (trên 3 lần/ tháng), Freelancer có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn trên nền tảng Viec.Co.
• Lịch sử làm việc của Freelancer sẽ được lưu lại số lần bị khóa tài khoản để thuận tiện cho việc đối chiếu thông tin trong tương lai.

Kết

Nếu gặp vấn đề hay có thắc mắc gì về vấn đề nghỉ không phép, khóa tài khoản, Freelancer có thể liên hệ Viec.Co qua:

• Chat trên app Viec.Co
• Gửi yêu cầu hỗ trợ
• Gọi HOTLINE 0899 183 193
• Nhắn trực tiếp trên fanpage Viec.Co