VTCF hướng tới trở thành một công ty hỗ trợ tài chính tiêu dùng thuận tiện cho mọi người dân, được khách hàng ưu tiên lựa chọn các sản phẩm dịch vụ tài chính tiêu dùng đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng có thu nhập khiêm tốn từ thành thị tới nông thôn. 

VTCF đặc biệt chú trọng đầu tư đào tạo đội ngũ nhân viên tận tâm, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu suất cao và hướng đến mô hình quản trị công ty và quản trị rủi ro theo chuẩn mực, đảm bảo sự phát triển an toàn và bền vững.